Doprava a platba

Zaslání (pouze v rámci České republiky)

• Zásilkovna – na výdejní místo Z point nebo do Z-BOXu (79 Kč)
• Zásilkovna - na adresu k Vám domů (120 Kč)
• Balíkovnou na výdejní místo na poštu (79 Kč)

Osobní odběr – pouze po předchozí domluvě je možný osobní odběr ve Vraném nad Vltavou (zdarma)

Balíčky dopravce přepraví na zvolenou adresu většinou do 2 dnů od odeslání. Tato doba se však může zdržet ve vytížené dny. Například v období Vánoc počítejte raději s 5 dny.

🤎 Balím udržitelně

Na balení používáme všemožný materiál – jde v první řadě o funkčnost, protože keramika je křehké zboží. K balení často používám již použité obaly, např. bublinková fólie, papírové krabice a různý vycpávkový materiál. Snažíme se být udržitelní, proto volíme krabice recyklované.

Pokud by se i přes veškerou mou snahu stalo, že by vám přišel balíček s rozbitým zbožím, neprodleně mě prosím kontaktujte e-mailem s přiloženou fotografií stavu zásilky.

🤎 Platba

Zboží odesílám až po zaplacení objednávky. Bohužel, momentálně není možné posílat balíčky na dobírku. Platbu můžete uskutečnit:

• Bankovním převodem – po odeslání objednávky vám přijdou platební údaje do e-mailu, platbu proveďte nejpozději do 5 pracovních dní od obdržení platebních údajů

• Platba kartou online – po dokončení objednávky zboží zaplatíte kartou pomocí platební brány GoPay

• Hotově – tato možnost je dostupná pouze při zvolení osobního odběru a domluvení se předem.
  

🤎 Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů)

Jako koncový zákazník máte nárok na vrácení zboží koupeného on-line a to do 14 dnů od jeho obdržení. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Před odesláním zboží zpět mě prosím kontaktujte telefonicky či na e-mail a domluvíme si podrobnosti vrácení. Nezasílejte prosím zboží zpět bez předchozí komunikace! Hrozí nepřevzetí balíku z důvodu mé nepřítomnosti na adrese.

Případné dotazy pište na keramika@tetovanadama.cz