Doprava a platba
Doprava
Zaslání (pouze v rámci České republiky)
- Zásilkovna – na výdejní místo Z point (120 Kč) nebo do Z-BOXu (120 Kč)
- Zásilkovna - na adresu k Vám domů (150 Kč)
Osobní odběr – pouze po předchozí domluvě je možný osobní odběr ve Vraném nad Vltavou (zdarma)
Balíčky dorazí na zvolenou adresu většinou do 2 dnů od odeslání. Tato doba se však může zdržet ve vytížené dny. Například v období Vánoc počítejte raději s 5 dny.
Balení
Na balení používáme všemožný materiál – jde v první řadě o funkčnost, protože keramika je křehké zboží. K balení často používám již použité obaly, např. bublinková fólie, papírové krabice a různý vycpávkový materiál. Snažíme se být udržitelní, proto volíme krabice recyklované.
Pokud by se i přes veškerou mou snahu stalo, že by vám přišel balíček s rozbitým zbožím, neprodleně mě prosím kontaktujte e-mailem s přiloženou fotografií stavu zásilky.
Platba
Zboží odesílám až po zaplacení objednávky. Bohužel, momentálně není možné posílat balíčky na dobírku. Platbu můžete uskutečnit:
-
Bankovním převodem – po odeslání objednávky vám přijdou platební údaje do e-mailu, platbu proveďte nejpozději do 5 pracovních dní od obdržení platebních údajů
-
Platba kartou online – po dokončení objednávky zboží zaplatíte kartou pomocí platební brány GoPay
-
Hotově – tato možnost je dostupná pouze při zvolení osobního odběru a domluvění se předem.
Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů)
Jako koncový zákazník máte nárok na vrácení zboží koupeného on-line a to do 14 dnů od jeho obdržení. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Před odesláním zboží zpět mě prosím kontaktujte telefonicky či na e-mail a domluvíme si podrobnosti vrácení. Nezasílejte prosím zboží zpět bez předchozí komunikace! Hrozí nepřevzetí balíku z důvodu mé nepřítomnosti na adrese.
Případné dotazy pište na keramika@tetovanadama.cz
Dája a Filip